Última actualización: 15 de septiembre del 2023

¡Bienvenidx a Hackademy!

LEE CON ATENCIÓN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES (T&C’S) ANTES DE USAR NUESTRO SITIO WEB Y NUESTROS SERVICIOS

Prevención legal. Estos T&C’s son obligatorios entre la persona (el “Usuario”) que utiliza la plataforma, de conformidad con el alcance de este instrumento legal; y, KNOWLEDGE LABS, S.A.P.I. de C.V. (“Nosotros” o “Hackademy”). Por lo tanto, este es un contrato vinculante y constituye el acuerdo total entre las Partes (el Usuario y HACKADEMY referidos conjuntamente) para el uso del sitio web, aplicaciones móviles y herramientas digitales, propiedad de HACKADEMY (la“Plataforma”); así como para la contratación de nuestros Servicios, según se define en la Sección CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS Y CONDICIONES GENERALES

Al ingresar, hacer uso de la Plataforma y/o contratar nuestros Servicios, estás manifestando tu consentimiento a estos T&C’s.

 

DECLARACIONES Y TÉRMINOS GENERALES

Para hacer uso de la Plataforma y obligarse de conformidad con los presentes Términos y Condiciones el Usuario debe de ser mayor de edad; las personas menores de 18 años deberán de contar con el consentimiento expreso de sus padres para hacer uso de la Plataforma o contratar nuestros Servicios.

Por nuestra parte, declaramos: (i) somos una sociedad anónima promotora de inversión de capital variable debidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y (ii) señalamos como domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en Calle Villa Marsella No. 2696, Bosques de Río, Culiacán, CP 80050, Sinaloa, México.>

Cualquier incumplimiento a estos Términos y Condiciones nos faculta para dar por terminada cualquier relación con el Usuario sin necesidad de requerimiento judicial.

 

COMPROBACIÓN DE DATOS

Al ingresar, usar y/o contratar nuestros Servicios aceptas que HACKADEMY puede verificar, por sí o por terceros, en cualquier momento los datos que nos proporciones. Para el caso en que la información proporcionada por el Usuario sea falsa o inexacta, HACKADEMY podrá negar acceso a la Plataforma, a su entera discreción, así como eliminar cualquier contenido relacionado con el Usuario. El Usuario acepta la verificación de sus datos, ya sea por HACKADEMY o a través de un tercero que nosotros designemos.

 

MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES

Nos reservamos el derecho de: (i) adicionar o modificar estos T&C’s en cualquier momento, así como, (ii) ofertar nuevos servicios a través de la Plataforma. Por favor permanece pendiente de los presentes Términos y Condiciones.

Cualquier modificación que realicemos a estos T&C’s aplicarán a cualquier sitio web, aplicación móvil y/o cualquier otra herramienta o tecnología de la cual HACKADEMY sea titular (salvo que se disponga lo contrario). Asimismo, dichas modificaciones surtirán efectos en el momento en el que estos T&C’s sean actualizados.

No obstante, lo anterior, al momento de realizar modificaciones o actualizaciones a las que se refiere el presente párrafo notificaremos a los Usuarios a través de correo electrónico y/o a través de la plataforma.

 

PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que de los Usuarios de la Plataforma sean recabados por HACKADEMY, serán tratados de conformidad con lo establecido en el Aviso de Privacidad que se encuentra contenido en el sitio web, aplicaciones móviles, herramientas digitales y oficinas de

HACKADEMY.

Para obtener información correspondiente a la recaudación, registro, conservación, modificación, consulta, utilización, comunicación por transferencia, difusión o cualquier otro tipo de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción de tus datos personales, deberás consultar nuestro Aviso de Privacidad, disponible en la siguiente liga https://www.hackademy.lat/privacy-policy/.

 

USO DE LA PLATAFORMA Y SERVICIOS

A través de la Plataforma, el Usuario podrá: (i) visualizar información sobre nuestros servicios, (ii) inscribirse a cualquiera de nuestros programas de educación virtuales o presenciales (cursos, professionals y/o másters) en adelante, los “Servicios”, (iii) aplicar para nuestros programas de becas o descuentos, (iv) contactarnos para solicitar más información por cualquier medio disponible dentro de la Plataforma (teléfono, WhatsApp, correo electrónico, chatbots de atención virtual), y (v) realizar tests de colocación para nuestros Servicios.

 

CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS Y CONDICIONES GENERALES

  1. Proceso de Inscripción. Para contratar nuestros Servicios, el Usuario deberá iniciar el proceso de inscripción a través de la Plataforma o solicitando apoyo de uno de nuestros asesores. La información proporcionada por el Usuario podrá ser verificada de conformidad con la Sección COMPROBACIÓN DE DATOS.

  2. Becas.Asimismo, el Usuario podrá solicitar una beca para la contratación de nuestros Servicios a través de la sección disponible dentro de la Plataforma, En caso de encontrarse vigente. HACKADEMY a entera discrecionalidad responderá dichas solicitudes, ya sea: aceptando, rechazando o recomendando que se presente una nueva solicitud;

  3. Disponibilidad de los Servicios. El Usuario acepta y reconoce expresamente que la contratación de los Servicios se encuentra sujeta a la disponibilidad de los mismos, en las fechas y modalidades y cupos indicados en las especificaciones de los cursos, professionals o másters se detallen de tiempo en tiempo;

  4. Código de conducta. Al contratar los Servicios, el Usuario acepta y reconoce que debe sujetarse a las políticas de comportamiento de HACKADEMY, la cuales les serán notificadas en la sesión de inducción así como estarán disponible para consultarlas dentro de la plataforma, cualquier incumplimiento a las mismas, faculta a HACKADEMY para dar por terminada la relación con el Usuario sin responsabilidad alguna;

  5. Bolsa de Trabajo HACKADEMY El Usuario acepta y reconoce expresamente su conformidad con participar en la Bolsa de Trabajo HACKADEMY, por lo que en este acto autoriza a HACKADEMY a compartir su: (i) Curriculum Vitae, Perfil de Linkedin, Perfil de Github, Correo Electrónico e (ii) información sobre desempeño (siempre y cuando sea positivo); y,

  6. Certificados y diplomas. Cuando el Usuario no tenga el desempeño mínimo requerido por HACKADEMY, o por cualquier motivo, imputable al Usuario no concluya los servicios contratados, HACKADEMY no tendrá obligación alguna de emitir en su favor certificado y/o diploma alguno de acreditación del servicio contratado.

  7. Materiales y Recursos Adicionales. No obstante los incisos anteriores, el Usuario acepta su conformidad con lo siguiente: cualquier acceso a plataformas, sitios web, aplicaciones móviles o web, materiales y recursos adicionales que se encuentren incluidos en los Servicios (los “Materiales y Recursos Adicionales”) será revocado por HACKADEMY, una vez concluida la vigencia de los Servicios (de acuerdo con lo que el Usuario haya contratado), los Materiales y Recursos adicionales estarán disponibles exclusivamente para consulta por un periodo máximo de 90 (Noventa) días posteriores a la terminación de los Servicios (el “Periodo de Refuerzo de Aprendizaje”). Por lo anterior, HACKADEMY no tendrá obligación alguna de mantener el acceso a los Materiales y Recursos Adicionales del Usuario de conformidad con los presentes T&C’s, posterior al Periodo de Refuerzo de Aprendizaje; y el Usuario libera expresamente a HACKADEMY de cualquier responsabilidad derivada de este punto.

 

SEGURIDAD DE DATOS

HACKADEMY cuenta con un sistema de seguridad SSL y algoritmo de cifrado AES- 256 para la protección de la Información de Ventas que compartes con nosotros. Por lo anterior, nos comprometemos a utilizar tus datos únicamente en la medida que lo hayas autorizado y de conformidad con lo dispuesto en los presentes T&C’s.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

Las Partes reconocen que todos los derechos de propiedad intelectual que corresponden a cada una de ellas son de exclusiva titularidad de éstas y seguirán correspondiendo a las mismas. Por lo que nada de lo establecido en estos T&C’s genera a favor de cualquiera de las Partes el derecho de utilizar o explotar la propiedad intelectual de la otra Parte, salvo lo expresamente previsto en el presente. En este sentido, queda expresamente entendido entre las Partes, que la Plataforma se concede bajo una licencia de uso, no exclusiva y temporal, durante la vigencia del Contrato.

La Plataforma se encuentra protegida por las leyes mexicanas de derechos de autor y por los tratados internacionales de los que México sea parte. Por consiguiente, se deberá tratar a los productos y servicios como cualquier otro material sujeto a derechos de autor. Asimismo, queda expresamente entendido entre las partes que la Plataforma no podrá ser alquilada, arrendada o prestada o transmitida de manera alguna sin autorización expresa del titular de los derechos sobre la Plataforma.

 

PROHIBICIONES AL USUARIO

Está estrictamente prohibido reproducir, modificar, alterar, distribuir cualquier copia, comunicar públicamente, transformar, mutilar, realizar cambios o cualquier tipo de uso o explotación de la Plataforma distinta al permitido por medio de estos T&C’s, de manera total o parcial, por cualquier medio conocido o por conocerse en el futuro. Asimismo, queda estrictamente prohibido realizar cualquier proceso de ingeniería inversa con el propósito de usar o alterar cualquiera de los módulos y/o el código fuente y código objeto de la Plataforma, sin la previa autorización por escrito de HACKADEMY

Todos los nombres, logotipos y marcas son propiedad de HACKADEMY, sus clientes o proveedores de contenido y ninguno de estos elementos podrá ser utilizado para propósito alguno sin una autorización expresa y por escrito del titular de dichos signos distintivos. El uso no autorizado de dichos elementos será sancionado de conformidad con la legislación aplicable. Asimismo, todo el material contenido en la Plataforma, incluyendo mas no limitando a: diseños, dibujos, programas de cómputo (código fuente y código objeto), bases de datos, material gráfico, audiovisual, fotográfico, textos, invenciones, modelos, patentes, entre otros derechos de Propiedad Intelectual son propiedad única y exclusiva de HACKADEMY y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial, así como por las leyes en materia de Propiedad Intelectual de otros países y los Tratados Internacionales en la materia de los que México sea parte.

 

PAGOS Y FACTURACIÓN

Por los Servicios pactados en virtud de los presentes T&C’s, el Usuario se obliga a pagar a HACKADEMY la cantidad acordada con HACAKDEMY de conformidad con las fechas de pago, descuentos y becas aplicables que le hayan sido informados al Usuario en la notificación de aceptación de inscripción enviada por correo electrónico o WhatsApp, por parte de HACKADEMY

No obstante, lo anterior, HACKADEMY podrá poner a disposición del Usuario distintas opciones de pago en la sección correspondiente dentro de la Plataforma.

El Usuario deberá realizar el pago en las fechas indicadas conforme lo anteriormente dispuesto, ya sea a través de transferencia electrónica de fondos inmediatamente disponibles o a través de los medios de pago electrónico disponibles dentro de la Plataforma; HACKADEMY por su parte, se compromete a entregar al Usuario la factura correspondiente, misma que deberá cumplir los requisitos fiscales aplicables. — Ver sección sobre pagos y cobros

HACKADEMY se reserva el derecho de cobrar intereses moratorios, que se compondrán de manera mensual, a una tasa de 10% (diez por ciento) anual, o el máximo permitido en las leyes mexicanas. De la misma forma, el HACKADEMY se reserva el derecho a suspender los Servicios contratados, así como de impedir el acceso a los Servicios, incluyendo Materiales y Recursos Adicionales, a partir del día siguiente del vencimiento de la factura correspondiente. En caso de que cualquier factura vencida no sea pagada en tiempo, HACKADEMY podrá suspender la prestación de los Servicios, sin responsabilidad para éste y el Usuario libera de cualquier responsabilidad a HACKADEMY, en relación con cualquier responsabilidad derivada de este punto.

El Usuario conviene que cualquier obligación de pago frente a HACKADEMY conforme a los presentes T&C’s será absoluta e incondicional y no estará sujeta a reducción alguna, incluyendo enunciativa y no limitativamente, reducciones por causa de cualquier demanda pasada, presente o futura, relacionada o no con los presentes T&C’s.

Para el caso en que el domicilio del Usuario se encuentre fuera de la República Mexicana y éste no cuente con un domicilio en México, el Usuario manifiesta que la cuenta a través de la cual pagará a HACKADEMY los servicios correspondientes se encuentra en el extranjero, por lo que los Servicios que sean prestados por HACKADEMY se considerarán aprovechados fuera de la República Mexicana. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a HACKADEMY ante cualquier reclamación, juicio o procedimiento, que se intente en contra de HACKADEMY por cualquier problema derivado de este punto.

 

FINANCIAMIENTO HACKADEMY O ALIADOS

HACKDEMY y/o los Aliados (los“Aliados”) podrán otorgar financiamientos a los Usuarios designados por HACKADEMY o a los miembros integrantes de las comunidades de los Aliados, para lo cual se deberá atender a las condiciones que apliquen para cada uno de los contratos que se haya celebrado para tal efecto.

 

POLÍTICA DE CANCELACIONES, REEMBOLSOS, CAMBIOS y DEVOLUCIONES

El Usuario acepta su conformidad con la Política de Cancelaciones Reembolsos, Cambios y Devoluciones de HACKADEMY, que será detallada en las especificaciones de los Servicios de conformidad con la Sección CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS Y CONDICIONES GENERALES de los presentes T&C’s.

  1. Reembolsos. Únicamente serán aplicables reembolsos de las cantidades pagadas por el Usuario cuando los Servicios así lo especifiquen. Dichos reembolsos, de ser aplicables se realizarán en la forma y tiempo que indique HACKADEMY de conformidad con las Políticas de Reembolsos, las cuales podrán ser consultadas por el Usuario en la sección “Políticas HACKADEMY”

  2. Cancelaciones. El Usuario podrá cancelar los Servicios únicamente si los Servicios así lo especifican, respetando los plazos de cancelación indicados por HACKADEMY en sus Políticas de Cancelación, las cuales pueden ser consultadas por el Usuario en la en la sección “Políticas HACKADEMY”

  3. Cambios. En caso de que HACKADEMY así lo especifique, el Usuario podrá solicitar cambios en los Servicios únicamente durante los plazos indicados, previo acuerdo expreso entre el Usuario y HACKADEMY. Lo anterior, en el entendido de que, HACKADEMY indicará en las Políticas de Cambios cómo se aplicarán los pagos realizados previamente por el Usuario a los cambios en los Servicios. Dichas Políticas podrán ser consultadas en la en la sección “Políticas HACKADEMY”

  4. Cambios. En caso de que HACKADEMY así lo especifique, el Usuario podrá solicitar cambios en los Servicios únicamente durante los plazos indicados, previo acuerdo expreso entre el Usuario y HACKADEMY Lo anterior, en el entendido de que, HACKADEMY indicará en las Políticas de Cambios cómo se aplicarán los pagos realizados previamente por el Usuario a los cambios en los Servicios. Dichas Políticas podrán ser consultadas en la en la sección “Políticas HACKADEMY”

  5. Devoluciones.Si por alguna razón imputable a HACKADEMY, los Servicios fueran cancelados, y HACKADEMY no pudiera ofrecer una alternativa en un periodo que no podrá exceder los 45 (Cuarenta y cinco)días naturales posteriores a la fecha en la que deban iniciar los Servicios, el Usuario podrá optar por: (i) utilizar los pagos realizados como saldo a favor para la contratación de nuevos Servicios, o (ii) solicitar el reembolso del 100% (Cien Por Ciento) de los Servicios contratados.

  6. t Garantía de empleabilidad. Los Usuarios que estén inscritos en los programas “Skills For Women In Tech”, “HackWomen.DEV”, “DevSociety”, contarán con la Garantía de Empleabilidad descrita en la en la sección “Políticas HACKADEMY”

 

VIGENCIA

Los Presentes T&C’s iniciarán su vigencia en la fecha de aceptación de los mismos a través del pago de la inscripción al programa y continuarán vigentes mientras exista una relación entre las Partes.

 

CESIÓN

El Usuario no podrá ceder total o parcialmente los derechos y las obligaciones derivadas de los presentes T&C’s, sin el previo consentimiento por escrito de HACKADEMY Por su parte, HACKADEMY podrá ceder total o parcialmente los derechos y obligaciones de los presentes T&C’s, bastando una simple notificación al Usuario sobre tal circunstancia.

 

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

Significa cualquier información propiedad de HACKADEMY y/o sus filiales, subsidiarias y/o clientes de ésta divulgadas al Usuario, en cualquier forma y por cualquier medio, de manera enunciativa más no limitativa, de forma verbal, electrónica, visual, por escrito o en cualquier otra forma tangible, incluyendo sin limitar las ideas, fórmulas, bases de datos, normas, artículos, estudios, folletos, publicaciones, manuales, sistemas, procedimientos, informes, reportes técnicos, minutas,know how, secretos industriales, patentes, derechos de autor, software, licencias, datos, invenciones, algoritmos, técnicas, procesos, planes y proyectos de mercadotecnia, publicidad, estrategias, pronósticos, información confidencial de terceros, listas de clientes, de contactos, de proveedores, planes de negocios, análisis de mercado, conocimiento de mercado o cualquier otra información técnica, económica, de negocios o de cualquier otra índole que sea propiedad de HACKADEMY, de sus filiales, subsidiarias y/o clientes o potenciales clientes así como toda información relativa o relacionada con las operaciones, desarrollo de negocios, desarrollo de productos, desarrollo de nuevos proyectos, finanzas, mercadotecnia, publicidad, promociones comerciales, logística, operaciones de canje promocionales o toda aquella información cuya divulgación y exposición, cualquiera que sea su forma, perjudique de forma alguna a HACKADEMY y/o a sus filiales, subsidiarias y/o a sus clientes (la “Información Confidencial”).

El Usuario se obliga a no apoderarse, usar o explotar, por sí o por terceros, directa o indirectamente, para beneficio propio o de terceros y a no divulgar o revelar a terceros la Información Confidencial de HACKADEMY o de sus clientes, a la cual haya tenido, tenga o vaya a tener acceso en el futuro. Asimismo, el Usuario se obliga a tomar todas las medidas razonables para evitar cualquier difusión prohibida y/o uso indebido de la Información Confidencial.

El Usuario reconoce expresamente que la Información Confidencial que HACKADEMY le ha proporcionado o que le proporcione a futuro, puede constituir además un Secreto Industrial, en los términos del artículo 82 de la Ley de la Propiedad Industrial, por lo que se obliga a no revelar o difundir dicho Secreto Industrial, por cualquier forma o medio y a regirse respecto del mismo, por el Título Tercero de la Ley de la Propiedad Industrial. Lo anterior, sin perjuicio de las sanciones civiles y/o penales que correspondan por violación a los Derechos de Propiedad Intelectual, incluyendo el delito de revelación de secretos, contemplado en los artículos 210, 211, 211 bis y demás relativos del Código Penal Federal. Asimismo, el Usuario reconoce que la Información Confidencial proporcionada (pasada, presente y futura) por HACKADEMY es y seguirá siendo propiedad de ésta última, por lo cual el Usuario no adquiere ningún tipo de derecho, licencia, propiedad o interés respecto de la misma, para copiarla, venderla, usarla o disponer de ella de forma alguna.

El Usuario será el único responsable de asegurar y mantener la confidencialidad y seguridad de la clave personal que utiliza para su cuenta de Usuario de la plataforma de HACKADEMY El Usuario acepta no revelar su clave personal a terceros y será el único responsable por cualquier uso o acción derivada de la utilización de dicha clave en la plataforma de HACKADEMY. Asimismo, el Usuario se compromete a notificar inmediatamente HACKADEMY para el caso en que su clave personal se haya perdido o fuera robada.

 

IDEAS NO SOLICITADAS

HACKADEMY no busca ni acepta ideas no solicitadas, sugerencias o materiales relacionados, entre otros, al desarrollo, elaboración o mercadeo o proceso de nuestros productos y servicios. Al aceptar estos Términos se evita cualquier malentendido sobre propiedad intelectual con personas del público que envían comentarios o ideas referentes a los productos, servicios o a los conceptos que HACKADEMY desarrolla, por tanto, cualquier idea no solicitada podrá utilizarse o no por HACKADEMY sin generar algún tipo de relación con la persona que envía dicha idea.

 

INCUMPLIMIENTO

Para el caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de los presentes Términos y Condiciones, así como de la legislación aplicable, HACKADEMY podrá suspender el acceso a Plataforma o eliminar el Perfil del Usuario; sin perjuicio de las acciones legales disponibles en favor de HACKADEMY para el caso en que alguna conducta del Usuario le genere un daño o perjuicio.

El Usuario se compromete a sacar en paz y a salvo a HACKADEMY por cualquier reclamación, denuncia, demanda, querella o procedimiento de cualquier índole derivado de su incumplimiento, debiendo resarcir a HACKADEMY todos los gastos erogados para su defensa, incluyendo pero sin limitar a los honorarios de abogados, así como a cualquier tipo de indemnización pagada por HACKADEMY.

 

JURISDICCIÓN

La Plataforma estará disponible en línea con independencia de que la misma o los Servicios puedan o no estar disponibles en el país donde el Usuario se encuentre. HACKADEMY no garantiza, explícita o implícitamente, que la información y el material contenidos en la Plataforma, incluyendo sin limitación la información y otros materiales que promueven las actividades comerciales, productos o servicios aquí descritos, sean apropiados o estén disponibles en otras localidades. Adicionalmente, algún software de la Plataforma puede estar sujeto a normas de exportación impuestas por el Gobierno de México por lo que no puede ser descargado y/o copiado, o bien exportado o re-exportado, al interior de (o a un ciudadano o residente de) un país que se encuentre bajo embargo del gobierno Mexicano o en el cual se encuentre restringida la importación o descarga de dicho software (en adelante “País Restringido”).

Si el Usuario usa la Plataforma, establece y garantiza que no es ciudadano, que no reside dentro o se encuentra en territorio controlado por, algún País Restringido. Las leyes mexicanas regirán estos T&C’s por lo cual, acepta expresamente renunciar a cualquier jurisdicción que pudiera corresponderle por razón de su domicilio, presente o futuro, sometiéndose expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la ciudad de Culiacán, respecto de todos los asuntos relacionados con estos T&C’s.

 

OTROS

HACKADEMY, a su discreción, se reserva el derecho de: (i) cambiar esta Declaración Legal, (ii) dar seguimiento y eliminar información proporcionada por los visitantes a la Plataforma y (iii) limitar o eliminar la disponibilidad de la Plataforma, en cualquier momento, sin previo aviso a entera discreción de HACKADEMY. Si se llegara a determinar que algún término, condición o disposición de estos Términos y Condiciones es ilegal, inválida, nula o por cualquier razón, inaplicable, la validez y aplicación de las demás disposiciones no será de ninguna manera afectada o deteriorada. Este instrumento constituye un acuerdo completo entre el Usuario y HACAKDEMY.

 

 

 

POLÍTICAS DE HACKADEMY

Los términos definidos, descritos con la primera letra en mayúscula (en singular y en plural) y únicamente cuando se utilicen con dicho formato tendrán el mismo significado que se le atribuye en los T&C’s.

  1. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS

    1. El Usuario podrá solicitar a HACKADEMY la cancelación de los Servicios (Realizar una “Baja”) siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos:

      1. Para poder solicitar y hacer efectiva una “Baja” , el Usuario deberá notificar a HACAKDEMY su deseo de cancelar los Servicios a través del chat de asistencia en la plataforma, en donde deberá indicar entre otras cosas el motivo de la solicitud de baja; y,

      2. el Usuario deberá cumplir con la totalidad de las obligaciones de pago que se encuentren pendientes al momento en el que deba surtir efectos dicha cancelación.

      3. HACKADEMY se reserva el derecho de quitar de forma inmediata el acceso a la plataforma en caso de que el usuario cuente con adeudos

  1. POLÍTICAS DE REEMBOLSO POR CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS

    1. El Usuario podrá ser acreedor al reembolso consistente en un porcentaje sobre el monto total de los servicios contratados;este porcentaje variará en relación con el momento en que se solicite la Baja de dichos Servicios a través del chat de atención, de acuerdo con lo que se detalla a continuación:

      1. En caso de cancelar los Servicios dentro de los 7 (Siete) días hábiles posteriores a la realización del pago de la inscripción, el Usuario será acreedor al reembolso del 95% (Noventa y Cinco Por Ciento) considerado sobre el total del precio del programa contratado.

      2. El Usuario no será acreedor a reembolso alguno cuando cancele los Servicios al haber iniciado el programa.

    1. HACKADEMY procesará el reembolso correspondiente al Usuario dentro de un plazo de 10 (Diez) días hábiles, a través del medio que haya empleado éste último al momento de contratar los Servicios. El tiempo de entrega del reembolso podrá variar de acuerdo con la plataforma de pagos y el banco del usuario.

  1. POLÍTICAS DE CAMBIOS EN LOS SERVICIOS

    1. Por causas de fuerza mayor el Usuario y HACKADEMY podrán acordar cambios en los Servicios de conformidad con los siguientes supuestos:

      1. La suspensión de los servicios es considerada como una “Pausa”

      2. Al realizar una “Pausa” el usuario continuará teniendo acceso a su cuenta y podrá acceder al material educativo que estuvo disponible (Lecturas, videos, ejercicios), hasta el momento en que se hizo efectiva la “Pausa”.

      3. El Usuario tendrá derecho a solicitar una pausa por una única ocasión , y reanudar los servicios dentro de los siguientes 6 (Seis) meses, sin que ello implique una cuota de reinscripción, manteniendo a su vez el precio al momento de que se contrataron; y,

      4. En caso de que el usuario regrese en una fecha posterior a los 6 meses de haber solicitado la pausa, el usuario deberá volver a inscribirse con el precio que esté vigente al momento de reanudarlos, pagando únicamente la diferencia en caso de que ésta exista.

      5. Para poder solicitar y hacer efectiva una “Pausa” , el usuario deberá hacer la solicitud a través del Chat de atención, en donde deberá indicar entre otras cosas el motivo de la solicitud y la fecha deseada de regreso.

      6. La suscripción se reactivará de forma automática para iniciar en la fecha de regreso indicada por el usuario, esto implica que se reactivará el acceso a clases en vivo y en caso de contar con financiamiento de HACKADEMY, también las mensualidades.

      7. El usuario recibirá una notificación por correo informativo y/o otros de los medios de contacto de HACKADEMY, en donde se recordará sobre el reinicio de los servicios dos semanas antes de la fecha indicada.

      8. HACKADEMY

        se reservan el derecho a realizar cambios en el programa y en caso de que haya una pausa entonces se ajusrtara al nuevo programa, sin que esto implique un reembolso en los servicios

  1. GARANTÍA DE EMPLEABILIDAD. El Usuario contará con una Garantía de Empleabilidad, la cual aplicará únicamente a Usuarios de nuevo ingreso inscrito en los programas “Skills For Women In Tech, HackWomen.DEV y DevSociety” (el “Programa ”) y consistirá en el reembolso del 100% de las cantidades efectivamente pagadas a HACKADEMY por el Programa si a los 12 (doce) meses de haber cursado el mismo, el Usuario no es empleado (como prestador de servicios o trabajador). Para poder solicitar la Garantía de Empleabilidad, el Usuario deberá:

        1. Asistir a un mínimo del 80% (Ochenta Por Ciento) de las clases en vivo del Programa;

        2. Entregar el 100% (Cien Por Ciento) de proyectos finales de cada uno de los módulos del programa;

        3. Completar sus perfiles durante el Programa (CV, Linkedin, Github y cualquier otra información relacionada);

        4. Asistir al menos a 2 (dos) entrevistas con el “career coach” de HACKADEMY al terminar el Programa;

        5. Capacidad para demostrar que, a los 12 (doce) meses de haber finalizado el Programa, no cuenta con un trabajo remunerado o que la experiencia en HACKADEMY no le permitió obtener un crecimiento profesional o que la experiencia en HACKADEMY no les impulsó un cambio de carrera hacia la industria de la tecnología;

        6. Completar 6 (Seis) encuestas de situación profesional / empleabilidad a lo largo del programa y en los meses posteriores. Una al comenzar, una al acabar el módulo de pilotaje, una al acabar el programa, una al mes 2 (Dos) de acabar el programa, una al mes 4 (Cuatro) de acabar el programa, y una al mes 6 (Seis) de finalizar el programa. El plazo para completar la encuesta será de 7 (Siete) días naturales a partir del envío de la misma;

        7. La Garantía de Empleabilidad aplica únicamente para personas que estén en búsqueda laboral; y,

        8. Finalizar el Programa en un plazo máximo de 12 (Doce) meses, contados a partir de la fecha de inicio de la generación para la que realizaron la inscripción.

  1. POLÍTICAS SOBRE PAGOS Y COBROS

    1. Sobre tarjetas de cobro

      1. En caso que alguna de las tarjetas que están registradas en el sistema no pase el cargo, HACKADEMY podrá realizar el cobro a cualquiera de las tarjetas que se encuentran registrada por el usuario en la plataforma. En caso de que el usuario no desee que se haga el cargo a alguna de las tarjetas que tiene en sistema, debe hacer la solicitud de eliminación de información de la plataforma a través del Chat de atención. En caso contrario HACKADEMY se reserva el derecho de hacer el cargo correspondiente a alguna de las tarjetas que están dadas de alta en el sistema de forma indistinta.

    1. Calendario de pagos Financiamiento HACKADEMYEl calendario de pagos del financiamiento será que el que nuestro aliado Quotanda marque en su proceso, el cual deberás aceptar al momento de solicitar el financiamiento.